阿部浩明

日笠商事は、岡山県津山市に本社を置く、オフィスソリューションの総合商社です。
複合機や印刷機をはじめ、パソコン、ネットワーク・セキュリティ、業務クラウドサービス、オフィス家具、事務用品まで、オフィスに関わるものをワンストップでご提供しています。

そうですね。もともとは事務用品からスタートしていますが、40年前から複合機や印刷機を扱うようになり、その後、業務ソフトやクラウドサービスなど、ITの領域にも広がってきました。

単に物を売るだけでなく、お客様の業務を理解したうえで「どう良くできるか」を一緒に考える、課題解決型の営業スタイルを強みにしています。

販売管理、給与計算、会計などのいわゆる業務パッケージに加えて、サイボウズの「kintone」のようなノーコードツール、LINE WORKSのようなチャットツールなど、中小企業のDXに必要なツールを幅広く扱っています。

コクヨさんやオカムラさんなどのメーカー品に加えて、オフィスの設計、フリーアドレスの導入といった空間づくりも含めてご提案しています。

お取引があるのは、だいたい2,000社ほどです。
エリアとしては岡山県北の11市町村。県北に本社を置く企業様の、かなり多くとお付き合いさせていただいていると思います。

DXや生成AIは、いま経営者の皆さまの大きな関心事です。ツールを納めるだけでは業務改善につながらないケースが多いので、導入から研修、定着まで一貫して伴走支援できるよう体制を整えています。

はい。私たちは「DXによる業務改善」、「AIによる業務効率化」、「オフィス環境の改善」の3つを柱に、経営者の関心事にしっかり向き合いながらご提案をしています。労働人口の減少や採用難は、県北でも大きな課題ですので、その解決策としてDXやAIを位置づけているイメージですね。

レプタイルさんの「いーなかえーる」については取次店として取り組んでいます。
経営者の関心事は本当に多岐にわたるので、DXやAI、オフィス改善や採用などテーマをいくつか用意しておき、その中から話のきっかけをつくるようなスタイルで提案しています。

はい。こちらもレプタイルさんとのコラボレーションで社内の改善を進め、その内容をお客様への提案にもつなげてきたことが評価されました。

「社内でやっていること」と「お客様に提案していること」が言行一致している、という点を高く評価いただけたようで、とてもありがたく思っています。

2022年ごろからDX、そして今年からは生成AIも含めて、ツール導入と研修を社内でどんどん進めてきました。

そこで得られた知見や、うまくいかなかったことも含めて、正直にお客様にお伝えしながら提案を行なっています。

生まれは東京の世田谷です。
その後、2歳のときに父の転勤で大阪へ移り、豊中・池田・枚方あたりで育ちました。1970年の大阪万博のころは、小学5年生でしたね。

はい。父が脱サラして福島県郡山市でレストランを始めたことをきっかけに、家族で移りました。もともと父の出身地が福島だったこともあり、高校卒業まで郡山で過ごしました。祖父・父・私の三代が同じ高校という、ちょっと珍しいパターンです。

青山学院大学の経済学部です。4年間、渋谷のキャンパスで過ごしました。
卒業後まずは、富士ゼロックス（現在の富士フイルムビジネスイノベーション）に入社し、仙台と盛岡で合わせて13年ほど法人営業を担当しました。

富士ゼロックスは、コピー機などハードウェアの製品販売の企業でしたが、当時から「単なる出力機器の販売ではなく、業務改善を提案する」というスタンスでした。アメリカ本社のセールス手法をベースにした教育プログラムがあり、その仕組みに沿って「営業のスペシャリスト」を育てる会社だったと思います。

社内公募をきっかけに、オーストラリアに3年、シンガポールに2年、計5年間、海外で勤務しました。

ちょうど複合機がアナログからデジタルへ変わり、ネットワークにつながることでコピー・プリンター・スキャナ・FAXといった機能をまとめて持つようになった時代です。

その新しい複合機を、オーストラリア・シンガポールを中心に広めるマーケティング的な役割も経験しました。

はい。「モノからコトへ」というスローガンのもと、いわゆる課題解決型のソリューション営業を全国の営業・特約店に展開するチームに入りました。
その後、自分でも現場で試してみたくなり、福島の販売会社に移って営業・マーケティングの責任者として約11年働きました。

そうなんです（笑）。再び富士ゼロックス本体に戻るよう命じられ、フィリピンとタイの現地法人社長として、あわせて8年間赴任しました。

トータルで13年間、社会人人生の約3分の1は海外駐在ということになりますね。

そこで定年を迎え、コロナ禍で日本にしばらく戻れない時期もありましたが、コロナが落ち着くタイミングで帰国し、ご縁があって日笠商事に入社しました。

2022年の5月です。ちょうど3年半ほどになります。

私自身、中小企業で働くのは初めてでしたので、大企業とは違う部分は覚悟していました。創業からの歴史は長い一方で、人事制度や企業制度など、組織的な運営の面では課題も多くありました。

そこで、「業務改善」はもちろんのこと、「評価制度・役職制度の整備」や、「女性活躍の推進」など、組織としてきちんと機能する土台づくりを一つ一つ進めてきました。

はい。2025年9月1日付で代表になりました。
創業100周年が近づくタイミングでもあり、「企業価値をどう高めるか」「地域とどう関わっていくか」という視点で、いろいろな仕組みづくりを進めています。

そうですね。社内でDXやAIを実践し、その取り組みをお客様への提案に生かしていること。さらに、津山商工会議所やつやま産業支援センター、金融機関各社様など、地域のネットワークの中でDX・AIによる業務改善セミナーの講師を務めるなどの活動も含めて評価していただきました。

SFA（営業支援システム）を導入し、見積情報や商談の状況を全社的に共有できるようにしました。勤怠管理や各種申請のワークフローもクラウド化し、事務所に戻らなくても承認や確認ができるようになっています。

その結果、紙の使用量は6割以上削減できました。紙文書に依存しない業務スタイルへの転換が、着実に進み、DX推進で年間2,000時間以上の業務時間を削減してきました。

お客様には「社内でも同じことをやっています」と胸を張って言えるようにしたかったんです。言行一致で、これからも提案していきたいですね。

よくご存じですね（笑）。「あべ食堂」は、料理好きの社員のひとりと一緒に始めた取り組みです。

私自身、「いつか店を開けるくらい料理がうまくなりたい！」という、よく分からない夢がありまして・・・。家族だけでなく、もう少し多くの人に料理を振る舞いたいなと。

そうです。「ワクワク楽しい会社にしたい」と口で言うだけではなかなか伝わりません。
そこで、自分の夢を形にすることで、少しでも社員に「会社って楽しいな」と感じてもらえたらと考え、その社員に相談しました。

すると「それは面白いですね！」と賛同してくれて、「名前はあべ食堂がいいんじゃないですか？」と提案してくれたんです。

日笠商事が立地している、ここ津山産業・流通センターの以前からのご縁で、料理好きの方にも協力いただき、鍋や釜など百人分の道具をお借りしました。

第1回目は、36人分のスパイスチキンカレーとおしゃれサラダ。社員の健康を考え、市販のルーを使わない無添加のカレーで、かなり気合いを入れて作りました。ありがたいことに、皆さん「本当においしい」と言ってくれまして、思いのほか大変好評でした。

会社の仕事はどうしてもプレッシャーがかかりがちですし、数字目標もあります。
ただ、そのプレッシャー一色になってしまうのではなく、「ちょっと面白いこともやっていいんだ」と思える雰囲気をつくりたい。あべ食堂は、その一つのきっかけでもあります。

ネクタイを外して、もっと自由な雰囲気で仕事ができたらいいなと思っています。
社長が固く構えていると、社員もこわばってしまいますからね。
自由で、挑戦しやすい社風にしていきたいです。

まず、これまで築いてきた「お客様との信頼関係」は、100周年を迎えても変えてはいけないものだと思っています。地元密着で「地域企業の良きビジネスパートナーであり続ける」こと。それが一つ目です。

はい。二つ目は、「社員が主役の会社」であること。
社長が主役ではなく、あくまで社員一人ひとりが主役であり、私は対外的な活動を通じて会社を有名にするくらいの“脇役”でいい。社員がいきいきと楽しく働き、「自分たちが会社をつくっている」と感じられる組織にしたいと考えています。

三つ目は、「挑戦」です。老舗ではありますが、「今までやったことがないから」「失敗したらどうしよう」といった理由で挑戦を止めてしまっては、次の100年はひらけません。失敗してもいいから、どんどん自由に挑戦してほしい。

「信頼」「社員」「挑戦」の3つを軸に、次の100年へバトンをつないでいきたいですね。

私自身は、もともと昭和の固い人間だと思っていますし、自分では面白くやっているつもりでも、なかなか伝わらないところもあります。

だからこそ、あべ食堂や服装の変化など、いろいろな形で「楽しんでいいんだよ！」というメッセージを出していきたい。

そうして社員が元気に、正しくお客様に貢献していれば、その姿勢は必ずお客様にも伝わり、「これからも付き合っていきたい！」と言っていただける会社になれると信じています。

「施して報いを願わず、受けて恩を忘れず」という言葉です。
人に何かしてあげるとき、「ありがとうと言ってもらえないと、やらない」という気持ちになってしまうこともあると思います。

でも、本来は見返りを求めずに施し、していただいたことにはいつまでも感謝の心を持ち続けたい。私自身、まだまだできていませんが、一生をかけてそういう人間に近づいていきたいと思っています。

こちらこそ、ありがとうございました。